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提交用户名及密码信息,web界面提示设备请求超时

2018-12-04发表
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组网及说明

组网

问题描述

某局点portal开局,输入帐户名和密码后,显示请求超时。


过程分析

排查思路:

1.debug portal报错信息

<AC-IRF>*Nov 17 14:29:41:595 2018 AC-IRF PORTAL/7/ERROR: Packet validity check failed due to invalid authenticator.

*Nov 17 14:29:41:595 2018 AC-IRF PORTAL/7/ERROR: The packet is invalid.

该报文非法,说明是portal密码配置错误。

接入设备收到了portal kernel发送的REQ_AUTH信息没有发送任何radius报文(debug没有任何radius信息)。

有可能是nas-ip配错,或者是没有调用domain域。

2)接入设备向radius服务器发送了认证请求信息,但是radius服务器没有收到任何信息(debug只显示code=1)。可能原因:接入设备上配置的radius服务器地址错误。

disp radius scheme 后显示1812端口状态为block,可能原因是1812端口被其他占用或者radius 服务器 ip地址配错。

RADIUS scheme name: test1

  Index: 0

  Primary authentication server:

    IP   : 10.199.0.3                               Port: 1812 

    VPN  : Not configured                         

    State: Block

    Test profile: Not configured

  Primary accounting server:

    IP   : 10.199.0.3                               Port: 1813 

    VPN  : Not configured                         

    State: Active

解决方法

查看imc端口信息,发现没有监听1812接口,导致ac给imc发送的radius报文没有处理,可能是radius 地址配错,将ac上的ip地址修改为imc上radius的服务器的 ip地址后,问题解决。

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