组网不涉及
部分苹果手机,连上SSID后不弹页面或者弹出页面为空白,故障截图如下
首先我们需要明确苹果自动弹页面的机制,一般苹果自动弹页面流程如下:
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3、
下面来看一个苹果正常弹页面抓包
终端IP:10.250.116.79 服务器IP:10.250.195.11
1-1 正常苹果终端抓包
看这个正常报文,过程如下:
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1-2 正常服务器侧抓包
看此时portal服务器侧报文,可以看到服务器端收到了终端发过来请求报文,服务器也正常做了回应。
现场出现页面空白时,
终端侧抓包如下:
1-3 故障时终端侧抓包
通过抓包对比正常报文可以看出,终端侧没有主动探测报文,即hotspot-detect的报文,导致后续设备侧不会进行相应的重定向,该问题需要终端侧自行进行排查,和服务器以及设备均无关。
页面空白时,服务器侧抓包如下,过滤终端的IP地址可以看出,没有任何的终端信息,和上面终端没有主动发起探测报文相对应
1-4 故障时服务器侧抓包
该问题一般是终端没有主动发包导致,和服务器以及接入设备无关,需要终端侧自行排查。
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