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ACG1000-X日志查询选项部分缺失

2016-09-18 发表
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现场反馈ACG1000-X的日志查询有部分选项缺失。


日志缺失截图

日志查询完整时截图(此处以实验室ACG1000-S作对照)

 

 

出现这个现象有两种可能,一个是软件问题,二是硬件故障。

将设备升级到当时官网最新版本R6606后现象依旧,排除版本问题。接下来排查硬件问题。对照实验室正常设备ACG1000-S,系统资源里可以看到现场设备缺少磁盘。经确认ACG1000-X是有磁盘的。现怀疑是磁盘损坏,进行格式化磁盘操作。操作记录如下:

Slub initialized

^C^H^C^C

 

/

/sbin/rc complete

Hard disk not found.

 

mgt0 MAC address is : 3c:8c:40:4e:62:6b

ge1-0 MAC address is : 3c:8c:40:4e:62:6c

ge1-1 MAC address is : 3c:8c:40:4e:62:6d

ge1-2 MAC address is : 3c:8c:40:4e:62:6e

ge1-3 MAC address is : 3c:8c:40:4e:62:6f

nf_conntrack (size 456 buckets 131072 max 10)

http warning chinese page init failed

invalid product id -1

open file /mnt/malware.txt error!

url category name rule load failed

UBI device number 0, total 2048 LEBs (1065353216 bytes, 1016.0 MiB), available 0 LEBs (0 bytes), LEB size 520192 bytes (508.0 KiB)

mount flash success.

******** Please use the interface to communicate mgt0********

 

        ===============================================================

        |            BOOT MENU(V4.0-20151124)                         |

        |  1. Upgrade image by FTP.                                   |

        |  2. Upgrade menuboot by FTP.                                |

        |  3. Check and repare file system.                           |

        |  4. Reset administrator passowrd.                           |

        |  5. Producing test.                                         |

        |  6. Aging test.                                             |

        |  7. Display production and aging recored.                   |

        |  8. Advance functions.                                      |

        |  0. Reboot.                                                 |

        |                                                             |

        ===============================================================

Please input your choice[0-8]:8

Advance Password:

        ***********************************************************

        *                                                         *

        *               ADVANCE FUNCTION MENU:                    *

        *  1. Clear current configure file.                       *

        *  2. Clear all files in flash card.                      *

        *  3. Configure control plane memory.                     *

        *  4. Format the Hard Disk.                               *

        *  5. Input software serial number.                       *

        *  6. Input hardware serial number.                       *

        *  7. Input device macbase.                               *

        *  8. Restore factory settings.                           *

        *  e. Exit.                                               *

        *                                                         *

        ***********************************************************

 

Please input your choice[1-e]:4

umount: can't umount /disk: No such file or directory

Hard disk not found.

tar: can't change directory to '/disk/': No such file or directory

 根据记录显示格式化磁盘不成功,提示磁盘不存在。怀疑磁盘彻底损坏或者磁盘接触不良。经确认,ACG1000-S的磁盘是外置的。经现场工程师确认,磁盘确实是外置的,而且磁盘的指示灯状态为:pwrHDD指示灯亮绿灯,而HS指示灯不亮,状态为异常状态。现场将磁盘取下,重新安装,并上紧螺丝启动设备后正常。


将设备磁盘重新插拔,将螺丝固定好
 


1.ACG1000系列有的设备磁盘是内置,有的是外置。比如ACG1000-S型号磁盘内置,ACG1000-X磁盘外置。如果磁盘内置出现类似问题,将磁盘格式化,如果磁盘外置请先确认磁盘是否插紧。

2.格式化磁盘请参考案例《ACG1000-M的web界面系统资源中磁盘消失导致应用审计日志看不到的解决方法》案例号201604060014

链接http://kms.h3c.com/case/info.aspx?id=44384

3.插拔磁盘前请将设备关机

4.格式化磁盘前将配置导出。系统管理〉〉系统设定〉〉配置文件

5.格式化磁盘不会对license造成影响


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