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MSR 810 license状态异常

2020-05-27发表

组网及说明

AP---二层交换机--MSR810

问题描述

客户有一台MSR810设备自带两个APlicense授权,已购买一个AP相关license,现在新加了一个AP进去,显示AP已经注册成功,但是只能上线两个ap,另一个不上线的原因是没有授权。


过程分析

 

查看License,显示是in use状态,但是特性和产品描述字段为空,在flash中有.ak文件,在license文件夹中只有.did文件。


询问客户操作过程,原来之前license在设备上可以正常识别,后来客户进行过升级软件版本的操作,在升级版本时,由于flash空间提示不足,直接将flash格式化,升级完毕后就出现了原来安装的AP license不能使用的情况。

 

【原因】

格式化flash时,将设备license目录下的ak文件删除了,设备起来后找不到目录下的ak文件,开始校验出错,导致license不生效。


解决方法

【解决方法】

找到原有的.ak文件,拷贝到license目录下,重启设备,然后AP license数量就是3了,授权修改成功,问题解决。 

  

【说明】

1.  原设备故障,license可以迁移到新设备上。

2. 设备中除不使用的软件版本文件外,其他文件不要随意删除。