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U-Center 纳管东方通中间件Tong LINKQ失败问题经验案例

2020-11-04 发表

组网及说明

不涉及

问题描述

某局点使用U-Center 纳管东方通中间件Tong LINKQ,右上角报错提示应用探测失败


过程分析

1、对于U-Center或者iMC APM纳管应用失败问题,因页面提示信息有限,大多时候需要收集APM的日志进行分析确认,日志级别调整方法以及收集位置见本文最后附录;

2、按要求调整apmserver和imcapmedm日志级别为debug,复现问题后收集日志,搜索对应ip地址查看具体报错信息,根据现场反馈的日志发现有如下报错记录:

可以看到连接被拒绝导致

2020-11-04 16:23:37,432 [pool-2-thread-98] ERROR com.imc.apm.application.tonglinkq.TongLINKQMgrImpl.connect() - TongLINKQ connect error:Connect Ip=143.128.63.114 Port=10252 COnnTimeout=10000 StartOKTime=1604478217432 UseTime=2 failed!IOException[Connection refused (Connection refused)]


3、进一步查看页面配置,因Tong LINKQ纳管时仅需配置ip地址和端口,故查看U-Center到目标应用的中间网络环境以及对应中间件安装环境下端口监听情况:

(1)经查看端口10252端口未正常监听


(2)查看对应Tong LINKQ的配置指导说明,若想监控需要开启远程服务


开启远程服务后再次查看,10252端口监听正常



解决方法

此时再从U-Center上纳管测试,添加成功

【注】

1、纳管失败问题一般都需要查看日志分析,日志打开后搜索对应ip或者端口等信息关键词,结合添加测试时间,分析对应日志报错即可;

附:APM日志位置和修改日志级别方法

(1)apmserver

    •  位置:$iMC/apmserver/log/apmserver.log*
    •  修改方法:修改$iMC/apmserver/conf/log4j.properties文件的INFODEBUG,然后重新启动apmserver。完成日志收集后注意恢复日志级别

log4j.rootLogger=INFO, APMLOG, CONSOLE

# \u6253\u5f00\u8c03\u8bd5\u65e5\u5fd7

log4j.logger.com.imc.apm=INFO

(2)imcapmedm.exe

    •  位置:$iMC/server/conf/log/imcapmedm*.*
    •  修改方法:

   $iMC\server\conf目录下打开qvdm.conf文件,修改其中字段

  #setting log level (DEBUG, INFO, WARNING, ERROR, FATAL)

  LogLevel = INFO        //该处将INFO修改为DEBUG

  #setting log expire (its unit is day)

  LogExpire = 15

  重启imcapmedm.exe进程,进行相关操作,收集后注意恢复日志级别


2、《TongLINKQ8.1系统安装手册_服务端安装.pdf》详见附件,可以参考。