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关于SNA Center产品etcd未配置独立磁盘部署导致平台主备切换问题的技术公告

问题描述

公告类别

预警

操作要求

版本升级、硬件更换

【产品型号】

SNA Center

【涉及版本】

E1101(包含)至E1111(包含)之间的版本

E1201(包含)至E1207(包含)之间的版本

E1501版本

【问题描述】

问题1SNA Center平台出现节点状态LEADER to UNKNOWNto LEADER的告警,节点状态可以正常恢复。平台主备切换过程中,各控制器北向新建/修改/删除业务有短暂影响,不影响已有业务。

问题2:SNA Center平台出现节点状态LEADER to UNKNOWN和to LEADER的告警,节点状态小概率变为异常,各控制器北向新建/修改/删除业务有影响,不影响已有业务。


原因分析

【原因分析】

问题1的原因是etcd没有独立挂载磁盘,其他业务占用过多磁盘读写开销导致etcd读写性能较差,进而导致平台发生主备切换。

问题2的原因是SNA Center平台主备切换过程中存在小概率时序问题导致。


规避措施/解决方案

【规避措施/解决方案】

问题1

对于未开局局点,SNA Center etcd配置独立磁盘部署,并且使用配套版本开局;

对于已开局局点,如果现场频繁出现且客户较为关注的话,有如下两种处理方式:

1)  彻底解决问题:
将每台SNA Center服务器增加两块硬盘进行etcd独立磁盘部署,参考文档“etcd切换独立存储修复指导v4.0”;

2)  通过升级版本降低平台主备切换发生的概率,但无法彻底解决:

升级SNA Center E12XX分支至E1209及之后版本,同时需联系ADNET解决方案支持部二线优化相关参数;

SNA Center E11XXE15XX分支暂无优化版本,如有需要请联系ADNET解决方案支持部二线处理;

 

问题2

SNA Center升级至以下版本解决:

升级SNA CenterE1112及以后版本解决,版本暂未发布;

升级SNA CenterE1208及以后版本解决;

升级SNA CenterE1502及以后版本解决;