Print

安管一体机X6010上的综合日志审计平台修改ip后无法打开web问题排查案例

2021-02-26 发表

组网及说明

不涉及


问题描述

SecCenter CSAP-SA 综合日志审计平台部署在CAS平台上, 版本是D1101P11H01;在CAS平台修改CSAP-SA的网卡地址为20.20.100.12,能ping通该地址,SSH能登上,但web界面打不开,尝试过重启网卡 ,重启虚拟机,问题依然存在 。



过程分析

一、排查WEB登录不上问题

(1) 查看服务器内存和cpu满足最低要求:32G内存,8CPU

(2) 检查磁盘空间充足:检查磁盘根目录或home目录是否已无可用空间


(3) 修改网卡IP地址为修改前的IP地址并重启服务器,可以正常登录

    

二、修改IP地址操作

态势感知系列产品支持WEB界面修改IP地址,修改途径如下:配置>全局设置>平台网络设置,但当前版本是D1101P11H01,不支持WEB修改IP




解决方法

当前版本修改地址方法如下:

(1) 上传modify_ip.tar.gz包(附件)至综合日日志审计平台服务器/data目录下,并执行tar –zxvf modify_ip.tar.gz:

(2) 进入目录执行脚本:./modify_ip.sh 新地址 新网关 新掩码位数,如下所示:


(3) 脚本执行成功后系统会自动重启,重启成功后大约五分钟系统恢复,可通过新地址访问综合日志审计平台。