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某局点部分终端防病毒软件检查不通过

10小时前 发表

组网及说明

不涉及

问题描述

某局点用iNode进行portal认证并进行防病毒软件检查,使用相同的安全策略和软件版本,部分终端可以检查通过,部分不可以,不可以的终端windows7和windows10都有。



过程分析

(1)识别不了的终端是否都是64位操作系统或者32位操作系统,怀疑是操作系统的问题;

现场不能识别防病毒软件的终端均为32位,但是有其他32位终端可以被识别,排除操作系统问题;

(2)收集inode详细级别日志和policyserver日志,日志提示未检查到终端安装的防病毒软件;


(3)怀疑是inode没有识别出安装的防病毒软件,检查以下文件夹中的文件数量和大小;


(4)打开注册表编辑器,查看该路径下的注册表信息;

正常应该为:rising下只有一个ESM;


现场环境:


主要问题来自于终端,该终端可能之前安装过一些瑞星防病毒软件,之后没有卸载干净,注册表多了很多干扰文件夹,正常安装就只有一个esm。现场环境还有许多文件夹,查看RAV文件,也有相关“version”信息,会给inode造成干扰,导致识别不出;


解决方法

请研发调整了一下iNode识别的优先级,让 iNode 首先识别ESM文件夹的相关信息,防病毒软件就可以识别成功了。