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某局点WX5540X设备堆叠重启卡住问题处理经验案例

2024-08-27 发表

问题描述

现场AC型号是WX5540X,版本是R54782台设备做堆叠,使用的是光口做堆叠口。堆叠重启的时候,备机一直无法启动。报错:kerne init in sequence 0xd000 function 0xffffffffa0027b40 is stil1 starting for in 15 minutes

过程分析

1、  首先怀疑启动的时候某个进程卡住导致,将备机断电重启,再次启动还是相同的日志报错。

2、之后查看某接口光模块的信息,发现有RX signal loss告警,将该光模块拔掉之后,AC正常启动。确定是由于该接口光模块或者光纤链路有问题导致接收信号有丢包,堆叠报文丢失,堆叠重启就会卡住设备

解决方法

   替换光模块和光纤链路