控制器备份设备配置异常，存在两种情况：
1.控制器备份设备配置直接报错失败
2.控制器界面备份进程卡在50%，无法进行。
控制器通过netconf纳管设备，需要确保设备在线状态是否正常，在线状态正常的情况下，按照如下配置进行检查：
1.检查基础配置，配置备份基于https进行，需要确保设备上相关配置是否正确，设备用户使能了https，配置如下:
#
local-user admin class manage
service-type https ssh
#
netconf soap https enable
2.备份失败设备，排查发现为设备配置缺失，补充配置后正常。进程卡在50%的设备配置完整，非配置问题导致备份异常。
3.进一步分析，经确认现场问题为控制器版本已知问题。控制器备份设备过程中，因为设备处理快慢等因素，oam内部执行不同步骤时存在多线程并发更新数据库操作，当前6.0分支访问的是pxc数据库3306端口，此时pxc内部会进行负载均衡，所以更新操作被分配到了不同节点，多节点并发执行触发Pxc数据库分布式事务死锁，更新操作异常回退，备份进度也随之卡住。控制器6114P01及以前版本存在该问题。
如果存在设备配置备份失败问题，请检查配置是否完整，补充相关配置即可。
如果存在设备配置备份进度卡在50%，请明确下是否为涉及版本，如涉及，按照如下方案处理。
规避措施：重建oam pod恢复，该步骤不影响业务。如需操作，请400求助二线进行相关步骤核对。
解决方案：控制器6114P01及以后版本解决，升级控制器版本解决。