Print

小贝优选设备如何从云上解绑

组网及说明

由于设备最多只能添加至一个云账户下,通过解绑功能,可以解除设备与原云账户的绑定关系。在用户需要将设备切换至其他云账户或者切换为本地独立运行的场景下,需要首先将设备从云上解绑。本文将详细介绍小贝优选设备如何从云上解绑。

 

配置步骤

一、解绑已知账号下的设备

1、整个项目下所有设备解绑

登录小贝APP或者简优云平台解绑,操作方法如下:

  • 小贝APP:点击项目右侧<···>按钮,选择移除项目并确定。
  • 简优云:选中需要解绑的项目,点击删除项目并确定。

注:如果项目从原账号解绑后需要重新绑定新的账号,可以直接使用【项目移交】功能。

   

2、单台设备从云上解绑

登录小贝APP或者简优云平台解绑,操作方法如下:

  • 小贝APP:进入设备详情页,在常用操作页签中,点击移除设备并确定。
  • 简优云:在项目设备列表中选中需要解绑的设备,点击删除项目并确定。

  

二、解绑未知账号下的设备

如遇设备上云时,提示设备已绑定其他账号,或者设备本地显示被云平台管理,但是并不知道被绑定到了哪一个云账号下,部分设备支持查看绑定的云平台账号,如AP、云网关,可以登录到设备本地Web页面查看绑定的云账号用户名和项目名称,以AP为例,如下图所示:

当联系不上账号的所有者,或者不知道账号归属者,以及无法登录对应账号时,AP和路由可通过本地Web页面解绑,US300、US500系列交换机和小贝防火墙可通过命令控制台解绑,以AP为例,解绑步骤如下:

1、首先确保设备正常联网,并获取设备序列号

2、登录任意简优云账号,在简优云首页打开【设备解绑】功能

3、输入解绑设备的序列号后获取解绑码

4、在该设备的命令控制台中系统视图下执行解绑命令;或者在该设备的本地web页面,设备解绑功能中输入解绑码

5、回到当前页面点击刷新按钮查看解绑结果

三、恢复出厂设置方式解绑

所有款型设备在正常联网的状态下恢复出厂后,将会自动从云端解绑

注意:恢复出厂设置将清空设备配置,请谨慎操作!!!

 

如遇其它特殊情况无法解绑,请准备设备铭牌SN码的实拍图,联系客服处理。