某局点小贝优选无线开局部分AP无法上线问题案例分析

常规组网

无

某客户局点反馈设备开箱上电后，开局调试过程中遇到了两个问题：

①登录UWEB开局界面发现设备数量不对，有部分AP没有被发现，开局拓扑中没有显示。

②后尝试将AP切换为云管模式，设备上云过程中提示设备已被注册到云端。

问题1：

本质原因： UWEB 或者APP开局是基于自组网机制发现设备，本地集中管理开局是基于CAPWAP机制发现设备，两种方式在设备非初始状态下无法同时工作。

1. 该局点由于部分设备曾经以本地集中管理方式开过局或者开局后上过云管理，自组网会被关闭，在新开局的组网中加入这些设备重新进行UWEB或者小贝APP开局，会影响设备之间的拓扑发现，新的开局组网中会存在无法发现设备的情况；
2. 同理，如果是UWEB自组网开过局的设备再使用集中管理方式开局，也会存在AP无法上线UR的情况；
3. 如果之前使用UWEB本地管理的设备，设备上会保留自组网相关配置，将其加入新的UWEB或者小贝APP组网下开局，开局界面需要输入这些设备的管理密码自动重置设备后加入当前的组网，如果不知道管理密码，需要手动重置设备后重新加入组网开局。

问题2：

因为设备最多只能添加至一个云账户下，其它局点开过局上云的设备，如果后续没有解绑或者恢复出厂又添加到了新的组网中会出现无法上云的问题。

在实施网络部署前请确保所有设备处于恢复出厂状态且未被简优云纳管，以消除残留配置对组网过程的影响，从而提高开局流畅体验，如存在售前测试、演示设备、设备退回再次销售等情况请务必进行恢复出厂状态再归库，恢复出厂后的设备再次联网时会自动从云端解绑。

• 设备恢复出厂的方法请参考以下文档操作：

小贝优选系列设备如何恢复出厂 - 知了社区