某局点U-Center5.0 IOM 纳管云桌面workspace失败

不涉及

UC纳管workspace时，连通性测试失败

1、检查网络连通性

（1）确认路由可达，UC侧能ping通workspace

（2）确认防火墙策略已放通，8083端口可访问

（3）确认http可以访问workspace页面

2、确认账号密码正确，具备api接口访问权限，本案例以workspace E2007P03版本为例进行说明，如以下截图。实际问题以实际版本官方API文档为准。

3、收集itom-collector-java、itom-collector-cpp日志进行分析。

日志记录错误码为401，参考workspace API接口文档说明，401表示未授权，即所填账号没有API权限或者密码不正常。

在workspace上新建一个API接口权限的账号，使用新账号密码进行管理。