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零信任外网用户无法登录,报错与VPN网关建立连接失败,请检查与VPN网关通信是否正常?

23小时前 发表

组网及说明

设备部署内网,控制器和网关地址通过出口防火墙映射出去。

问题描述

新开局,测试发现内网主机登录正常,外网主机登录失败,客户端报错如下:

过程分析

检查配置,发现内网控制器和网关地址已经映射出去了。

检查控制器上的配置,针对内外网用户配置的网关地址是否正确,即内网地址用网关私网地址,外网地址用网关映射后的公网地址。

客户端登录的时候抓包,同时分析客户端日志,发现客户端拨号的网关地址是内网地址:

解决方法

需要配置内外网识别: