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某局点小贝优选AP随机掉线问题处理经验案例

组网及说明

出口路由—核心交换机接入交换机——UAP752,UR7208旁挂核心交换机

问题描述

出口路由—核心交换机接入交换机——UAP752,UR7208旁挂核心交换机,网关和DHCP server都在核心交换机上,AP二层注册,会出现随机掉线。

过程分析

1、在UR上抓包,发现UR上有AP的capwap的discover报文,同时还抓到了AP的dhcp discover报文,说明此时AP是没有地址,这也就不难理解为什么AP会离线了。那我们就来看下为何AP没有地址,重新发起了地址请求。

2、采集了AP的诊断日志,查看h3cmonitor.log,发现存在如下日志:

[ 2026-03-16 17:00:00 ]  20 PING(172.16.120.1) requests result in network unreachable.
[ 2026-03-16 17:00:00 ]  network unReachable,reacquire ip.

该日志表示AP向网关发20个ping包连续不通,到网关不可达,所以AP会释放IP地址,重新拿地址。此举是为了在IP网段变更时,AP能快速切换到新网段里面然后上线,否则就需要等租约到期才能重新申请地址。另一方面也是探测AP到网关的连通性,作为内网有线链路的检测判断机制。

网关探测机制周期是五分钟一次。

综上,现场AP离线是由于网络链路问题导致的。

解决方法

排查现网内网链路稳定后,AP稳定在线