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HPE NS204 启动设备运行 1.2.14.1022 或更早版本固件可能因后部硬盘故障而无法启动

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6小时前 发表

组网及说明

HPE NS204 Boot Device Options - HPE NS204 Boot Devices Running Firmware Version 1.2.14.1022 or Earlier May Fail to Start Because of a Rear Disk Failure

文档ID：a00158425en_us    Last Updated: 2026-04-02

影响范围

  • HPE NS204i-p x2 Lanes NVMe PCIe3 x8 OS Boot Device (P12965-B21)
  • HPE NS204i-u v2 480GB NVMe Hot Plug Boot Optimized Storage Device (P78279-B21)
  • HPE NS204i-u v2 960GB NVMe Hot Plug Boot Optimized Storage Device (P81160-B21)
  • HPE ProLiant DL36X Gen10 Plus x16/x8 PCIe M.2 NS204i-r Riser Kit (P26463-B21)
  • HPE NS204i-t Gen10 Plus x2 Lanes NVMe PCIe 3 x8 Boot Controller (P20292-B21)
  • HPE NS204i-d Gen10 Plus NVMe PCIe3 x4 M.2 OS Boot Device (P21410-B21)
  • HPE NS204i-u Gen11 NVMe Hot Plug Boot Optimized Storage Device (P48183-B21)
  • HPE Synergy NS204i-d Gen11 NVMe Boot Storage Device (P39568-B21)

问题描述

HPE NS204i-x 启动设备可能因后部硬盘故障而无法启动，并且控制器会锁死。系统重启后，服务器在 BIOS 开机自检（POST）界面停止超过 10 分钟，并且启动设备、卷和NVMe硬盘将不会出现在 iLO Web界面或 BIOS/平台配置（RBSU）中。

过程分析

N/A

解决方法

  1. 关闭服务器电源。
  2. 从服务器中移除两块硬盘。
  3. 将 HPE NS204i-x 启动设备固件升级到版本 1.2.14.1025（或更高版本）。
  4. 重启服务器，通过 iLO 图形界面检查 NS204i-x 启动设备的固件版本。
  5. 关闭服务器电源。
  6. 将两个硬盘安装回原来的插槽，然后重启服务器。iLO 图形界面应显示一个工作的硬盘，另一个显示为“Failed”（故障），或者在 HPE NS204i-p 和 NS204i-u 上会点亮故障硬盘的 LED 指示灯。
  7. 关闭服务器电源。
  8. 更换故障硬盘。启动服务器，让控制器重建卷。

此问题已在 HPE NS204 启动设备固件版本 1.2.14.1025 及更高版本中修复：

Firmware Package - HPE Gen12 Boot Controller NS204i-u, HPE Gen11 Boot Controller NS204i-u, NS204i-d and HPE Gen10 Plus Boot Controller NS204i-p, NS204i-d, NS204i-t, NS204i-r

注意：固件版本 1.2.14.1026 已可用，HPE 建议更新到此版本以解决公告 a00156392 中的问题：Advisory: (Revision) HPE NS204i NVMe Boot Storage Boot Devices - False Drive Messages May Appear for HPE Gen11 or Gen12 Server Systems with NVMe SSDs Attached to HPE NS204i Devices