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某局点小贝优选AP集中管理显示云离线问题案例

组网及说明

UR路由器本地集中管理小贝优选AP

问题描述

开局后出现部分AP在UR上一直显示云离线,AP也未绑定任何云账号

过程分析

  • 2262之前的版本AP先完成云端注册,断网后,AC显示AP为"云离线"状态,此时在云端删除AP(因断网,AP无法接收删除消息),AP断电重启并恢复外网连接后,持续显示"云离线"状态,无法自动恢复为在线。
  • 2262及其之后的版本和上述同样操作,在通外网情况下,重新上电后即可在AC本地显示在线,不会显示为云离线。

 

解决方法

2262之前的版本从云离线恢复在线的方法

  • 方法一:对AP执行恢复出厂设置,可恢复正常
  • 方法二:在通外网情况下,将AP重新上云,待本地变成云在线后从云端删除,AP能感知注册信息变化后即可恢复