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WS E1013P13 VDI版本场景，利旧PC 连接桌面（虚拟机）后看不到鼠标光标
2天前
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问题描述
WS E1013P13 VDI版本场景，利旧PC 连接桌面（虚拟机）后看不到鼠标光标，要关闭workspace app程序才能看到
过程分析
（1）虚拟机控制台用鼠标是正常的，说明虚拟机内部正常
（2）查看虚拟机agent是正常的，外设依赖与agent
（3）更换终端，鼠标的光标正常，说明是终端侧原因。
（4）故障终端上，更换其他鼠标也正常，说明鼠标的可能性很大。
（5）终端app上查看本地资源，发现鼠标的usb项勾选了，即被重定向了，故鼠标无法使用。
解决方法
禁用鼠标重定向，即在平台上该用户使用的策略中自定义规则，对这个PID、VID的usb设备禁止重定向即可
