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某局点WBC580-G2 上配置的AP 告警失效案例

问题描述

某客户使用WBC 580-G2的本地云简功能做了异常告警策略,告警内容为当AP 上的终端数超过50个时,就会通过飞书机器人推送告警。之前推送正常,某一天晚上22点30分左右开始不再有任何消息推送。

过程分析

经过研发远程定位,本地云简相关组件的状态均正常,告警信息产生正常,实际无法推送。在打印日志过程中发现日志时间戳和当前时间不一致,结合客户配置的策略规则来看,是10分钟内持续高于阈值,才会触发告警推送,而AC上报的时间为标准时间,WBC系统时间比标准时间快了13分钟,导致永远无法触发告警规则。

解决方法

本地云简使用的时钟为WBC 本地时钟,而WBC 本地时钟默认是手动配置,不会自动和ntp 同步,因此需要在WBC 的设备管理页面将WBC 修改为ntp 同步(5480版本之后支持修改ntp同步),注意:修改为ntp 同步后整机会自动重启,一定要在业务窗口期操作。