文档ID：a00161824en_us Last Updated: 2026-07-14
影响范围
所有HPE ProLiant服务器搭载Broadcom BCM57416 Ethernet 10Gb 2-port BASE-T OCP3 Adapter for HPE (P10097-B21)、固件版本为235.1.164.14或更早版本，且尝试升级至NVM固件到v237.1.148.0及以上版本
HPE ProLiant服务器搭载HPE Broadcom BCM57416 10Gb 2P BASE-T OCP3网卡（选件：P10097-B21）、且网卡NVM固件版本为235.1.164.14或更早版本，在升级至NVM固件到v237.1.148.0 或更高版本时，会出现固件升级失败的问题。
该问题是因为网卡NVM存储空间碎片化导致。固件升级过程需要为固件安装包分配连续、充足的内存空间，而碎片化的NVM无法满足空间要求，最终造成升级中断、升级失败。
目前没有明确的事件日志来证实 NVM 分区情况；不过，可以通过功能验证来确定这一点。
若服务器可正常降级固件，或成功升级至235.1.164.14及更早的旧版本固件，但升级237.1.148.0版本固件持续失败，可判定大概率为NVM碎片问题导致。
N/A
可采用临时规避方案：执行PLDM固件升级前，通过工具对网卡NVM进行碎片整理，具体操作步骤如下：
1. 下载工具
访问博通 Broadcom Website官方网站，根据服务器操作系统环境，下载NICCLI 237及以上版本工具。
2. 安装 NICCLI 工具
Linux 系统
将 niccli-<版本号>.x86_64.rpm 安装包上传至Linux服务器，执行以下安装命令：
# sudo rpm -ivh niccli-<version>.x86_64.rpm
Debian 系列系统执行以下命令：
# sudo dpkg –i niccli-<version>.deb
Windows 系统
将 niccli-<版本号>-win.zip 压缩包上传至Windows服务器，直接解压即可使用。
VMware 系统
1. 将 BCM-niccli_<版本号>-package.zip 安装包上传至VMware主机；
2. 解压安装包，匹配对应ESXi版本的VIB安装包，执行安装命令：
# esxcli software vib install -v <VIB安装包文件名> --no-sig-check
3. 通过 NICCLI 执行 NVM 碎片整理与固件升级
1. 查看服务器已安装的所有博通网卡设备（以Linux环境为例）：
# niccli --list
2. 强制更新NVM固件、完成碎片整理：
# niccli -i <网卡索引> fw --update -f <固件包文件> --force -y
参数说明：<网卡索引> 为目标网卡Port 1端口的索引编号；<固件包文件> 为对应网卡的固件安装包。
4. 匹配对应固件工具包
查看网卡当前生效固件版本，前往官网下载同版本的博通NetXtreme-E在线固件升级工具（Windows Server x64 5.3.13.0版本），并从工具包中提取固件文件：BCM957416N4160HC.pkg。
5. 固件修复重装（升级失败重试方案）
若执行上述命令二次升级仍失败，可通过NICCLI工具执行固件重构修复命令，完成强制重装：
# niccli -i <网卡索引> fw --update -f <固件包文件> --recovery --force -y