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Magic家用路由器WI-FI连接游戏网络不稳定

问题描述

此案例适用于连接新华三智能终端设备的Wi-Fi后,游戏出现网络连接不稳定,丢 包较频繁、延迟(ping ms)较大的场景。 

解决方法

1. 仅游戏卡顿,直播、视频等正常

可以按如下方法修改路由器的DNS测试:

(1)NX15/NX30PRO/BE18000等,进入设备管理WEB页面,在【更多】→【接口管理】→【LAN设置】中, 修改LAN口DNS为223.5.5.5;

(2)NX54/NX30/NX15000等,进入设备管理WEB页面,在【专业版】→【接口管理】→【DHCP设置】 中,修改DNS为223.5.5.5;

2.  覆盖面积、距离&穿墙问题

若除了游戏外,视频软件也出现卡顿,您可以测试是否为距离路由器过远、或中间 穿越混凝土承重墙导致,建议在路由器2-3M内游玩游戏来测试,若问题解决可能是由 于您所购买的路由器不能满足您的户型需求,建议您采购更多路由器来搭建mesh环境, 或购买更大覆盖面积的路由器解决。

3. 无线干扰较大

首先建议您始终连接5G信号来测试,如果您尝试上述动作依然游戏卡顿、直播卡 顿,可能为5G信道干扰较大,可以按如下方法修改5G信道:

(1)NX15/NX30PRO/BE18000等,进入设备管理WEB页面,在【更多】→【无线设置】→【无线配置】→ 【5G设置】中,修改5G信道为149;

根据情况再修改此页面的频宽为【80】(注意:此设置为降低干扰,但会影响网速)

(2) NX54/NX30/NX15000等,进入设备管理WEB页面,在【专业版】→【无线设置】→【无线配置】 →【5G无线配置】中,修改5G信道为149;

根据情况再修改此页面的频宽为【80】(注意:此设置为降低干扰,但会影响网速)