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H3C iService 服务数字中枢 | 使用体验有奖征集活动开始啦~~

2020-05-25发布
  • 4关注
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粉丝:6人 关注:0人

57日,iService服务数字中枢正式上线,截至525日,共有359个用户注册上线,完成5591台设备智能检查,1563份服务报告自动生成,475个硬件隐患预警。

天将降大任于iService,必先增其智、利其器、完其技

作为新人一枚,iService需要各位小伙伴集思广益,小伙伴们在使用过程中发现了什么问题,或者希望iService增加什么功能,将意见反馈给我们,就有机会获得积分大奖,速来围观参与吧~


iService体验提升计划】

您觉得“iService”哪些功能需要改进,又有哪些功能可以增加,诚邀各位小伙伴为我们iService献计献策;您的意见或分享一经采纳我们将送出知了积分作为回馈!

欢迎大家使用体验,iService地址:http://anops.h3c.com/iService.html


iService服务数字中枢最全使用攻略:一键开始学习


活动目的:请广大知了用户使用“iService”数字服务中枢,提建议和需求,不断优化“iService”的功能和使用体验。

活动时间:2020525-2020625

活动奖励:在本话题留言区写下您对“iService”的相关建议,均有机会获得积分大礼。

一等奖:最佳提案奖:10000积分,可兑换100元京东卡

二等奖:入围提案奖:5000积分,可兑换50元京东卡

三等奖:有效提案奖:100积分,合理非重复的平台优化建议,即可获得有效提案奖


##本活动最终解释权归新华三所有##






14个回复
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1
Y.GS 四段
粉丝:0人 关注:0人

希望iService和问题单系统智能联动,问题单系统处理过程中,iService通过诊断信息或者配置快速提供诊断报告

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2
粉丝:48人 关注:1人

希望iService能够把诊断信息分析的模块单独做成一个模块,方便工程师来分析日志,诊断分析不只是包含网络设备,服务器的AHS日志能否也一并加入分析

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3
粉丝:48人 关注:1人

希望Iservice能够增加一个模板,链接到各个设备的对应日志分析手册比如OSPF日志、BGP日志、wlan等等。方便各个渠道工程师查阅,增加处理问题的效率,减少400接入的压力。更好的服务客户。

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4
zhiliao_WKLCzL 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

增加局点的时候,选择行业咋没有电力能源?

感谢您的提问,我们后续会增加上这个行业

安小仔【管理员】 发表时间:2020-06-08
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5
粉丝:9人 关注:2人

网页版不能新增加局点信息,只能通过标杆的神器终端软件来增加局点吗,望改进

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6
粉丝:10人 关注:2人

登录用户名没法保存,官网下载版本都可以最长保留一个月,对于经常上传信息的工程师来说非常不方便。

上传诊断的格式,增加tar.gz格式,因为在设备上选择save的话,保存的诊断就是这个格式。

上传诊断的格式,不要对名字格式有严格的要求,非要diag开头。这样对于会话日志保留诊断的方式还要去该名字非常不方便。

上传诊断的格式,不要限制只能是压缩文件,如果只能是压缩文件不要限制只能是zip,rar这样常用的应该加入

上传诊断的格式,目前不支持文件直接拖拽,只能点击添加文件的方式去选择。

上传版本的方法多多参考标杆的神器中的诊断扫描功能。

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7
粉丝:0人 关注:0人

添加的设备在资源管理无法删除及移动,添加错误就没办法更改


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8
粉丝:0人 关注:0人

添加的设备在资源管理无法删除及移动,添加错误就没办法更改


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9
粉丝:0人 关注:0人

后续有没有考虑将该系统与SIP系统对接,工程师录入一个设备时,关联出整个项目的相关设备。

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10
粉丝:0人 关注:0人

iService与内部几个模块的登录账号进行联动,可以先进行当前账号的验证,避免二次登录

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11
粉丝:0人 关注:0人

最近安全设备上传分析的交维报告,均包含有以下告警,实际核对不存在该问题,请相关人员核查。 

 

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12
粉丝:4人 关注:2人

1.部分产品识别错误或者无法识别,例如:ICG3000-F,M9008-S,M9012-S,T9012-S等等

2.建议针对高级别客户输出巡检明细报告,例如运营商客户,或者增加申请明细报告按钮;

3.诊断信息导入时,建议增加设备直接导出的格式,否者一线需要解压三遍再压缩一遍才能上传;

4.诊断信息导入时,如果通过终端记录会话方式导入,失败率极高;

5.针对一个客户可能存在多次收集信息的情况,导致巡检报告会出好几个,所以建议信息上传后,增加选择设备输出巡检报告,针对一个局点只输出一份报告;


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13
粉丝:0人 关注:1人

希望可以优化巡检报告丰富性、巡检结果正确性,每次拿到巡检报告,一线都要进行大量修改,比如:没有IRF设备、要进行IRF MAD检查,IRF的设备IRF MAD正常就是DOWN的,许多细节错误,建议优化。

#
14
粉丝:6人 关注:0人

iService服务数字中枢使用体验征集活动开奖啦! 

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开奖啦~~H3C iService 服务数字中枢使用体验有奖征集 

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