问
ER5200 断网
2018-05-08提问
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问题描述：
公司有台ER5200路由器，电信50M固定IP。下面接了H3C S5500V2-24P-SI交换机。最近出现间接性断网，过十来分钟就又好了。
我们在断网的情况下，ping路由器可以ping通过，但是web界面无法打开。在网络正常情况下，从外网直接ping公司固定IP，间接性出现“请求超时”
请问，这是路由器的问题吗？
组网及组网描述：
- 2018-05-08提问
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最佳答案
内网PC打不开外网web页面的话，可以试一下是否可以ping通外网，比如ping百度看一下，如果不通，在ER设备上ping一下，看看哪里中断的。
外网ping路由器公网口不通，可以在路由器wan上抓一下包，看看报文是否到了ER设备这边。如果ping没有到ER，说明线路异常，如果ping到了ER而ER没有回复，说明ER设备故障。
- 2018-05-08回答
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