EIA认证向设备发送请求超时
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问题描述：
用户输入用户命和密码时显示向设备发送请求超时，后台收集的portalserver日志显示如下
[2021-09-24 13:06:13.455] [ DEBUG ] [http-nio-8080-exec-16]-[130][PortalWeb::sendRX] 10.200.154.119 ; CODE_PP_LOGIN_RESPONSE(101) ; 4 ; 向设备发送请求超时(124) <Content> <Head> Packet Type:CODE_PP_LOGIN_RESPONSE(101) SerialNo:4 Address:10.254.251.116 Port:50200 Version:portal 2.0 Auth Type:PAP ErrorID:124 UserIP:10.200.154.119 UserPort:0 ReqID:0 Rsvd:0 attriNum:0 </Head> <Attributes> </Attributes> </Content> <OriginalPacket> 00000000h: 02 65 01 00 00 04 00 00 0A C8 9A 77 00 00 7C 00 ;.e.........w..|. 00000010h: 24 38 F4 90 5D 58 07 96 2D 85 BC FF 5C 95 52 41 ;$8..]X..-...\.RA </OriginalPacket> [2021-09-24 13:06:13.469] [ ERROR ] [http-nio-8080-exec-16]-[130][PortalWeb::fromLoginResponsePkt2PortalLink][ErrorNumber:7]portal-server-response-packet errorCode:124 [2021-09-24 13:06:13.481] [ DEBUG ] [http-nio-8080-exec-16]-[130][PortalWebServlet::onLogin(HttpServletRequest)] data is: {"portServErrorCode":"124","portServErrorCodeDesc":"向设备发送请求超时","e_c":"portServErrorCode","e_d":"portServErrorCodeDesc","errorNumber":"7"}
error number 7 一般是什么配置的错误导致的
- 2021-09-24提问
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最佳答案
您好，异常排查
1、检查设备侧是否正确配置了portal指向到了服务器
2、检查认证的用户名、密码是否输入正确
3、检查认证的终端数量是否做了限制
4、检查认证的用户名是否过期了
- 2021-09-24回答
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这个用户在接入明细里面是可以认证成功的 不过每次在线就4-5秒就下线了
这个用户在接入明细里面是可以认证成功的 不过每次在线就4-5秒就下线了
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