回答 ER3100G2在线升级固件然后就没法登录了
- 0关注
- 1收藏，579浏览
问题描述：
今天上午手欠。web页面升级了系统。发现论坛这发帖好几个都是web升级然后失败的。官方不给个解决办法吗。
登录不了，所以密码都试过了， 没有提示让输入新密码就是如图3个password：
怎么输入都不对
组网及组网描述：
- 2022-06-09提问
- 举报
-
(0)
您好，联系售后吧
18 获取售后服务及相关资料
获取售后服务
故障类型 | 描述 | 如何获取售后服务 |
硬件类故障 | 例如：出现设备不能正常通电、未插网线但以太网端口指示灯却常亮等问题 | 请关注“新华三服务”微信公众号，选择“自助服务→400一键拨入”菜单寻求帮助 |
软件类问题 | 例如：出现设备功能不可用、异常等问题或配置咨询 | 请根据表3中所涉及的项目详细并准确地记录相关信息，然后关注“新华三服务”微信公众号，选择“自助服务→400一键拨入”菜单寻求帮助 |
信息反馈方法
为了快速定位问题，请在设备故障时收集如下信息，提供给H3C技术支持工程师协助分析。
反馈项目 | 描述 |
网络拓扑图 | 提供您当前所处的网络具体包含哪些网络设备、设备之间是如何连接的、开展了哪些应用等 |
软件版本和设备的条码信息 | 获取方法： 通过管理计算机登录路由器的Web管理页面，在导航栏中选择“系统监控>运行信息”，可以查看设备的序列号和软件版本 |
配置信息 | 获取方法： 通过管理计算机登录路由器的Web管理页面，在导航栏中选择“设备管理>基本管理”，点击<备份>按钮 |
定位信息 | 获取方法： 通过管理计算机登录路由器的Web管理页面，在导航栏中选择“系统监控>网络维护”，单击“一键导出”页签，点击“导出”按钮 |
日志信息 | 获取方法： 通过管理计算机登录路由器的Web管理页面，在导航栏中选择“系统监控>系统日志”，点击“下载”按钮 |
故障现象 | 提供您当前网络或设备的详细故障现象以及近期您对设备所做的关键操作 |
抓包信息 | 获取方法： 将设备下行LAN或WAN口的流量进行镜像，并使用设备Web管理页面中的抓包工具进行抓包，同时保存相应信息，抓包方法请参考“如何抓包？” 端口镜像的配置方法：在设备Web管理页面的导航栏中选择“接口管理>LAN设置”，单击“端口镜像”页签，根据界面提示设置相关参数即可 |
其它 | 您尝试做了哪些故障定位措施 |
- 2022-06-09回答
- 评论(0)
- 举报
-
(0)
编辑答案
亲~登录后才可以操作哦!
确定你的邮箱还未认证，请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作
举报
×
侵犯我的权益
×
侵犯了我企业的权益
×
- 1. 您举报的内容是什么？（请在邮件中列出您举报的内容和链接地址）
- 2. 您是谁？（身份证明材料，可以是身份证或护照等证件）
- 3. 是哪家企业？（营业执照，单位登记证明等证件）
- 4. 您与该企业的关系是？（您是企业法人或被授权人，需提供企业委托授权书）
抄袭了我的内容
×
原文链接或出处
诽谤我
×
- 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益？（请在邮件中列出您举报的内容、链接地址，并给出简短的说明）
- 2. 您是谁？（身份证明材料，可以是身份证或护照等证件）
对根叔社区有害的内容
×
不规范转载
×
举报说明
感谢高手指点 感谢可以修改密码了。我感觉我离成功又进了一步
很抱歉，您所访问的页面不存在！ 可能您使用的链接已过时，或输入的地址(URL)不正确。 上面地址登录提示页面没有了