问题描述：
最近一段时间，公司的部分苹果电脑连接无线时经常掉线，掉线后就获取不到IP地址，无线图标上面有个叹号，其它windows电脑和部分苹果电脑则完全不会出现此类情况，而且故障电脑也不是持续的，有时候又能正常用几个小时甚至一天，期间使用过各种办法（包插设置固定IP，创建新账户，清空ARP表项、调整无线功率等）都不起作用，经抓包发现，在出故障时，客户端不停向外发送ARP请求包，但是得不到响应，同时在AP的接入交换机上抓包发现是可以收到响应包的，但是到不了客户端，如此便拿不到IP地址导致无线连接故障。
组网及组网描述：
无线AC为H3C-WX3510E，AP为WX2620，AC旁路在核心交换机上，AP连到各楼层的接入交换机，每层楼使用不同VLAN实现三层漫游，DHCP为windows server。
- 2022-07-29提问
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您好，先看看ac版本是不是最新，太老的版本可能会和终端有兼容性问题。此外在看看无线终端的dhcp是否有正确的dns地址。macbook电脑对dns要求比较高。
最后，做好无线优化，以下是参考链接
- 2022-07-29回答
- 评论(1)
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(0)
AC的版本升级到了最新，MAC的问题有所好转，但是最近几天还是发现有俩台MAC出现了之前同样的问题。另外，因为无线采用PORTAL认证，总是有一些WINDOWS客户端连接WIFI后不能自动弹出认证界面，导致无法上网，有什么好的解决办法吗？
zhiliao_99281
发表时间：2022-08-03
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AC的版本升级到了最新，MAC的问题有所好转，但是最近几天还是发现有俩台MAC出现了之前同样的问题。另外，因为无线采用PORTAL认证，总是有一些WINDOWS客户端连接WIFI后不能自动弹出认证界面，导致无法上网，有什么好的解决办法吗？