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MSR3610-XS路由器每过一段时间会断网,web页面都进不去

2023-04-08提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

每过一段时间,客户会报故障说断网,web界面进不去,页面都打不开,telnet可以进去,进去后shutdown然后再恢复Dailer 1拨号口后恢复业务,web页面也能打开了,请问是咋回事

组网及组网描述:

光猫下面路由器

最佳答案

粉丝:229人 关注:8人

断网的时候检查公网地址通不通,内网tracert一下。
看你的描述有可能是公网断了

回复zhiliao_sEUyB:

好的,谢谢!

zhiliao_OIzGSw 发表时间:2023-04-08 更多>>

公网确实断了,重新拨号会恢复,但是web界面怎么会进不去,现在判断不出来公网断了是路由器问题还是光猫问题

zhiliao_OIzGSw 发表时间:2023-04-08

通过内网地址访问web么? 是的话,从命令行看下cpu和内存情况

zhiliao_sEUyB 发表时间:2023-04-08
回复zhiliao_sEUyB:

内存到63%,cpu现在恢复了是7%,日志有很多境外的VTY FAILD TO LOG IN FROM ,并且有报警内存超过了20%,

zhiliao_OIzGSw 发表时间:2023-04-08
回复zhiliao_sEUyB:

是通过内网访问

zhiliao_OIzGSw 发表时间:2023-04-08

根据出问题时候的时时间点看看日志。外部探测的日志是正常的

zhiliao_sEUyB 发表时间:2023-04-08
回复zhiliao_sEUyB:

8号凌晨从云简平台离线,路由器日志最早只有8点20的…

zhiliao_OIzGSw 发表时间:2023-04-08
回复zhiliao_sEUyB:

前面的日志被覆盖掉了…

zhiliao_OIzGSw 发表时间:2023-04-08

那只能复现的时候再看了,可以先升级最新版本

zhiliao_sEUyB 发表时间:2023-04-08
回复zhiliao_sEUyB:

好的,谢谢!

zhiliao_OIzGSw 发表时间:2023-04-08
1 个回答
粉丝:157人 关注:1人

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