问题描述：
客户将设备重置了，里面是空配置，配置Web界面登录提示没有证书，在命令行手动添加AP，状态一直是 idle。
PS：添加AP使用的是SN，AP已经从AC获取IP了。
请问，这种情况是否要联系华三售后，请他们提供证书，和lisence ？
PS：客户没有任何资料
组网及组网描述：
- 2023-04-27提问
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最佳答案
1、没有证书是自签名导致的，浏览器就会提示证书不可信，但是不是没有证书
2、dis license可以看下license是否存在
- 2023-04-27回答
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恢复出厂设置，会将 license清掉吗？
zhiliao_u7tN7b
发表时间：2023-04-27
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举报说明
设备被重置了，授权文件没看到（.ak结尾的文件）
dis license看下有没有
如果授权没了，联系400找回
请问下，恢复出厂设置会清除掉liscense 吗？
恢复出厂的方式比较多，有些方式是会清理掉的，如果ak没了，多半可能是授权没了，可以dis license或者到web里确认下
好的，谢谢