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请问一下在iservice上提交备件申请,会自动在cs平台的账号上生成备件单吗?

2023-09-22提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

请问一下在iservice上提交备件申请,会自动在cs平台的账号上生成备件单吗?

组网及组网描述:

请问一下在iservice上提交备件申请,会自动在cs平台的账号上生成备件单吗?

最佳答案

Xcheng 九段
粉丝:121人 关注:3人

会的 不过也得渠道备件接口人账号在cs平台提交备件流程才行

都说了,只有渠道备机接口人账号才可以提交备件流程。工程师账号无权限操作的。找对应接口人吧

Xcheng 发表时间:2023-09-22 更多>>

ok,现在是iservice上有一个单子,但是cs平台上边我没看到问题单,iservice上是不是操作选项里边要编辑一下故障的sn号才可以

zhiliao_aPgiyP 发表时间:2023-09-22

都说了,只有渠道备机接口人账号才可以提交备件流程。工程师账号无权限操作的。找对应接口人吧

Xcheng 发表时间:2023-09-22
3 个回答
粉丝:3人 关注:9人

会的,如果没有可以联系400开个工单

您好,请知:

会的,在CS平台上面会看到这个工单号和RMA号。

等坏件返还到代表处并在代表处返还给库房后,在CS上面才不会显示挂账。

一般备件返还的周期是一个月,如果要延期,则需要发邮件给备件中心报备及审批,最长也只能延期一个月。所以还是要提前沟通好备件更换和返还的时间。

粉丝:18人 关注:5人

Iserver上新建诊断后,输入一系列信息后,点击那个故障流程图,最后点击故障那个。
然后下一步,提交的时候回显示是否会创建工单,如果故障确认没问题。
一般都会在cs上自动创建工单。
用公司cs账号登陆就可以看到了。

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