用户反馈:用户反馈说老师使用教师端app无法登录分配给老师的用户名密码,无法上课;(提示请联系管理员)于是登录 Space console 界面输入用户名密码,右上角提示(服务器502)错误;如下图
故障现象:经过几个小时的排查发现硬件没问题,平台以及配置也没什么问题;这个版本是23年3月分开始部署的,期间用了差不多半年。才出现如上客户反应的问题;唯一疑惑就在内存这里,出现个很奇怪现象;使用reboot命令在后台重启后,再次登录 Space console 平台可以登录并且没有出现(服务器502),重启后数据中心里的虚拟机只有授权服务器默认是启动的 授权服务器内存是2g,重启后这个期间登录教师端app可以登录并可以上课下课正常;登陆后台查看内存使用率是不断的在增加,从最初运行使用20G
重启大概10分钟左右
最后内存持续增加,不清楚是什么程序导致内存持续增加无法释放内存;直到登录的 Space console 登录平台崩溃,并无法使用教师端app 上下课。
各位大咖是否有遇到类似的情况,该如何解决。
硬件:C108V-H
硬件配置:处理器:Intel第九代i5系列四核四线程处理器/2.9GHz-4.1GHz
内存:32GB DDR4
存储:512GB SSD安装(workspace 教育场景 版本E1013P10的版本)
(0)
后台top命令有输出后按大写M会将进程按照内存使用量降序排序,可以看到什么进程占用内存多,一般上课后内存使用量上升是正常的,需要关注是不是学生数过多导致资源确实不足;如果下课状态中内存使用量还在不断上升,可以关注下具体进程名称,排除中毒等异常原因
(0)
用top命令看过,没有在上课的时候内存利用一直在增加,直到平台服务器崩溃报502;大咖看下边图片,帮忙看看有何异常。因没有类似的经验无法判断
是不开“大页内存”了?
主机上有设置项,你看下环境的联机帮助,用大页内存关键字搜索下,对照看看是不是开了并且设置不太合理
要重启生效,且每台都有单独的设置,看下是不是对应这台主机。确定配置生效的话再top观察一下占用mem最多的进程是啥
mem占用最大的还是kswapd0吗?应该不是了吧?整体思路就是看具体什么进程占得多,如果是异常进程就尝试kill,如果是系统进程不能kill的话就找是不是对应服务、配置有问题(这种可能性比较小)
java就是虚拟机,正常的,除了这个呢,没别的吗?Java多的话那说明没下课呀,软件在保吗,打400升级给我处理吧,不在保我也无能为力了
亲~登录后才可以操作哦!
确定你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作
举报
×
侵犯我的权益
×
侵犯了我企业的权益
×
抄袭了我的内容
×
原文链接或出处
诽谤我
×
对根叔社区有害的内容
×
不规范转载
×
举报说明
看一下更新后的top值