问题描述：
1、ap-diag.txt在什么情况下会产生
2、例如，AP掉线原因为 ：（1）Failed to retransmit message （2）Processed join request in （3）Neighbor dead timer expire
3、以上三种掉线原因，哪种原因 会导致 AP产生 ap-diag.txt文件
4、该如何利用 ap-diag.txt文件进行排障呢
组网及组网描述：
- 2023-10-24提问
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最佳答案
AP通常会在以下几种情况下产生ap-diag.txt文件：
AP启动时：当华三AP启动时，会首先进行自我诊断，并将诊断结果保存在ap-diag.txt文件中。这些诊断信息可以帮助管理员了解AP的硬件配置和启动状态。
AP运行中：在AP运行过程中，会记录一些日志信息，用于记录网络状态、用户接入情况、错误信息等。如果启用日志记录功能，这些日志信息会保存到ap-diag.txt文件中。
AP出现故障时：当AP出现故障时，华三AP会自动记录故障日志，并将这些日志信息保存到ap-diag.txt文件中。这些日志信息可以帮助管理员快速发现和解决AP的故障问题。
AP掉线原因为 ：Failed to retransmit message表示重传失败，检查链路质量；Processed join request in Run state表示该AP已经处理了一个加入请求，并处于运行状态；Neighbor Dead Timer Expire：表示AC在三倍的握手时间内没有收到AP的Echo request报文，此时AC认为AP已经断开。
如果ap掉线，可从以下几点进行排查：
1、确保AP与AC间链路正常，能ping通
2、确保AP的电源和网络连接正常AP已经正确拿到了地址
3、更新固件或软件：如果可能，尝试更新AP的固件或软件
- 2023-10-24回答
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ap-diag.tx文件 是一个 Ping文件，里面是 AP Ping AC的 内容
不用纠结这个文件内容，可以直接通过命令：display wlan ap name XXX verbose、display version判断掉线原因，例如：查看AP上线时间为1:45 ，AP运行时间为15 hour, 50 minutes。AP未重启，但链路不稳定导致AP掉线，掉线后AP又正常注册上线，需排查链路问题,查看Tunnel Down Reason相关信息。如果AP上线时间与运行时间一致，则有可能是AP掉电重启，也有可能是AP与AC之间不通，链路超时后自动重启，同时查看Tunnel Down Reason和Last Reboot Reason。
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不用纠结这个文件内容，可以直接通过命令：display wlan ap name XXX verbose、display version判断掉线原因，例如：查看AP上线时间为1:45 ，AP运行时间为15 hour, 50 minutes。AP未重启，但链路不稳定导致AP掉线，掉线后AP又正常注册上线，需排查链路问题,查看Tunnel Down Reason相关信息。如果AP上线时间与运行时间一致，则有可能是AP掉电重启，也有可能是AP与AC之间不通，链路超时后自动重启，同时查看Tunnel Down Reason和Last Reboot Reason。