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无线用户设备拒绝请求
2023-11-27提问
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问题描述：
偶尔部分无线用户portal认证提示设备拒绝请求，改用mac认证方式仍然提示设备拒绝请求，过段时间又自行恢复
组网及组网描述：
- 2023-11-27提问
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最佳答案
IMC做的认证么
设备拒绝请求
问题原因：
1、portal直连认证设备时设备学习不到终端arp表项，不回应ACK_CHALLENGE
2、radius认证失败
3、uam进程异常
4、接入设备到服务器的UDP 1812 1813端口访问异常
解决方法：
1、设备上配置portal host-check enable或者dhcp-snooping、arp-snooping，让设备能学习
到终端的arp表项
2、确认radius的配置，收集设备的debug radius信息和iMC侧的uam的debug级别的日志
3、确认服务器的uam进程是否正常
4、保证设备到服务器的UDP 1812和1813连通正常
https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/40712
- 2023-11-27回答
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