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云学堂管理平台ip无法正常访问
2023-12-22提问
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问题描述：
cmd端ping请求超时，之前在管理平台换过ip和网关，用旧的ip和新的ip都无法访问。
- 2023-12-22提问
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这种情况建议
1、先直接访问云学堂所有服务器或虚拟机平台，看看硬件是否正常
2、硬件或虚拟化环境，正常则检查云学堂系统状态
3、如果还是异常，则云学堂服务器测试对外连通性
还是无法解决，请联系400热线专家处理
- 2023-12-22回答
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