电源故障排查参考:
1、检查交换机上点后console口是否有输出打印信息。
注意:设备console口缺省波特率为9600;数据流控制DTR/DSR,RTS/CTS,XON/XOFF不使能。
2、在交换机上通过命令确认电源State状态。检查logbuffer中电源模块是否频繁存在告警信息。
命令: display power
display logbuffer
3、交换机插入电源线后,SYS指示灯或PWR指示灯未显示绿色,请按照下一步排查故障信息。/
4、需要进行电源模块的交叉替换测试,按照A-B-A方法测试,测试过程如下:
电源模块可插拔设备:
1) 如果现场有两台设备,可以在保证单板正常供电的情况下直接进行替换测试,将故障电源与正常机框电源互换,观察是否正常启动,替换测试完成后再将故障电源插回原机框,观察是否正常启动;
2) 如果现场只有一台设备,需要进行断电测试,将故障电源与正常工作电源互换,观察是否正常启动,然后再换回来,观察是否正常启动;(单机替换测试,对客户业务会造成影响,请慎重操作)
如果电源故障跟随电源模块走,则电源模块故障;
如果替换测试后电源恢复,则可能为其他问题;
电源模块不可插拔设备:
1)更换设备电源线测试观察
5、检查外部供电:
检查故障交换机接入的同一个电源插座上,其他设备上电是否使用正常。
若其他设备也同样无法上电使用,请联系机房管理员进行检查确认外部供电情况;
若其他设备可以上电使用,则将相关操作记录和信息反馈给400技术支持热线。
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