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WBC560控制器日志显示如下告警信息

2024-02-26提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

PORTAL/6/PORTAL_SERVER_DOWN: Web server rs1_backup turns IPv4 down from up.
PORTAL/6/PORTAL_SERVER_UP: Web server rs2_backup turns IPv4 up from down.
PORTAL/6/PORTAL_SERVER_UP: Portal server ps1_backup turns up from down.
PORTAL/6/PORTAL_SERVER_DOWN: Portal server ps1_backup turns down from up.
这些告警信息是什么原因造成的呢?

最佳答案

粉丝:119人 关注:1人

这些告警信息表示您的 WBC560 控制器上的 Portal for ArcGIS 服务出现了故障切换的情况。可能的原因有以下几种:

  • 网络故障:导致 Web 服务器或 Portal 服务器无法正常通信,触发故障切换。
  • 软件故障:导致 Web 服务器或 Portal 服务器的进程异常退出,触发故障切换。
  • 硬件故障:导致 Web 服务器或 Portal 服务器的物理设备损坏,触发故障切换。
  • 人为操作:导致 Web 服务器或 Portal 服务器的配置或状态被修改,触发故障切换。

为了确定具体的故障原因,您需要进一步检查 WBC560 控制器的日志和状态,以及 Web 服务器和 Portal 服务器的日志和状态。您可以参考以下的文档进行故障排查:

  • WBC560 控制器日志告警信息:介绍了 WBC560 控制器日志的格式、级别、位置和查询方法,以及常见的告警信息的含义和处理方法。
  • 如何实现基于日志关键字的告警:介绍了如何使用日志服务的告警系统实现基于日志关键字的告警,以便及时感知和定位问题。
  • 如何快速设置日志告警:介绍了如何快速为日志设置告警监控规则,并在满足条件时触发告警。
  • [运维工作中,对于监控的告警信息,应该如何分析]:介绍了运维工作中对于监控的告警信息的分析方法和步骤,以及常用的工具和技巧。


暂无评论

2 个回答
粉丝:44人 关注:1人

先检查一下到portal  server 物理连接是否稳定

暂无评论

粉丝:8人 关注:0人

根据您的问题,这些告警信息表示您的WBC560控制器上的Web服务器和Portal服务器出现了状态变化,可能的原因有以下几种:

1.网络故障:如果您的WBC560控制器与Web服务器或Portal服务器之间的网络连接不稳定,可能导致服务器的IPv4地址无法正常通信,从而触发告警信息。
2.服务器故障:如果您的Web服务器或Portal服务器本身出现了硬件或软件的故障,可能导致服务器的IPv4地址无法正常工作,从而触发告警信息。
3.配置错误:如果您的WBC560控制器或Web服务器或Portal服务器的配置有误,可能导致服务器的IPv4地址无法正常匹配,从而触发告警信息。
您可以通过以下方法来排查和解决问题:

1.检查网络连接:您可以使用ping或traceroute命令,检查WBC560控制器与Web服务器或Portal服务器之间的网络连通性,如果发现有丢包或延迟过高的情况,您可以检查网络设备的配置和线路的质量,排除网络故障。
2.检查服务器状态:您可以登录Web服务器或Portal服务器,检查服务器的硬件和软件状态,如果发现有异常或错误的情况,您可以重启服务器或修复故障,恢复服务器的正常运行。
3.检查配置信息:您可以登录WBC560控制器,检查Web服务器或Portal服务器的配置信息,如果发现有不一致或错误的情况,您可以修改配置或重新注册服务器,保证配置的正确性和一致性。

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