storeonce4500一块硬盘显示degrade

您好，一般来说是阵列降级，是指非正常状态，有硬盘出问题了，但业务还能用，可能存在冗余或性能方面潜在风险

StoreOnce5100
新设备安装后发现有几块硬盘在GUI中显示Degrade状态, 详细告警信息如下:
The drive has previously overheated.

------------ Drive Details -------------
UUID: 5000C50084956F33
Name: Disk 5000C50084956F33
......
Health Status: OK        The drive has previously overheated    
Operational Status: OK
Block Size: 512 B

1. 设备是全新的, 没有被使用过;
2. 设备第一次加电后就出现了这种情况;
3. 现场没有出现过超温;
4. Software和Hardware Firmware全部升级到最新, 仍然没有解决问题;
5. 把有degrade硬盘的盘笼断开连接, 隔离出来, 其它硬件都是Good状态;
6. 再把硬盘笼连接到系统中, 仍然是这几块硬盘处于degrade状态;
7. 检查SAS controller信息, 信息都是正常状态;
8. 检查硬盘运行状态, "Operational Status: OK", 使用上也正常;
9. 硬盘的健康状态是 "Health Status: OK    The drive has previously overheated";
10. 把这些硬盘安装都其他的StoreOnce系统上, 仍然是degrade状态, 同样显示"The drive has previously overheated";
11. 换掉这些硬盘, 故障就消失了;

以上测试说明"The drive has previously overheated"信息已经被写入硬盘的芯片;
可能这些硬盘之前被使用过, 确实发生过超温的情况; 超温的信息一旦被写入硬盘芯片就不能被清除掉, 会随始终跟随着硬盘.
目前我们没有办法清掉这些信息, 只能通过更换硬盘来解决.

有热备盘，可以直接更换