无线网络终端接入有问题

笔记本接到无线，无线显示无网络，也是可以获取到地址，地址池在ac上，地址池使用情况也是可以看到终端笔记本获取到的地址，但是在接入用户里面看不到这个笔记本设备，更离谱的是终端ping不通控制器上的网关，只有这一台设备有问题，大佬们有啥解决放到嘛。排除地址冲突还有内网私接设备；还有个问题就是修改了ac上dhcp地址池的dns，然后他的终端一直获取到其他的dns，这一系列的现象有啥解决思路和方法嘛，还是说电脑网卡有问题；地址池用的10.10.0.1/24位的地址池；内网不会有私接这个地址池的dhcp还有dns下发的。