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WX3510H下管理多款AP，最近发现部分AP频繁的重启

2024-06-12提问

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问题描述：

AC版本已经是最新发布版本，最近发现部分AP频繁重启，通过通过web页面和终端命令查询提示AP掉线原因是：User soft reboot(In consistent BSS states on AC and AP，通过web诊断收集信息，查看日志信息，发现重启的设备可能是Local BSSs 和Remote BSSs数值不同造成，什么原因导致这个BSSs值不同？或者有什么方式能规避这个问题？

组网及组网描述：

AC属于本地转发

最佳答案

无名之辈

无名之辈九段

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您好，参考

1.确认是大量AP掉线还是个别AP掉线；

2.在AC上通过display wlan ap all verbose | include Tunnel Down Reason命令查看AP掉线原因；

3.在AC上使用display wlan ap all verbose | include Up Time命令查看AC上AP在线时间；

4.从AC上telnet到上下线AP上通过_ ver查看发现上下线AP上电时间。；

5.在上下线AP隐藏模式下通过diag boot-info display命令查看AP最近一次重启原因；

6.查看AP以太网口是否频繁up/down，查看AC网口是否频繁up/down；

7.如果是网口down，检查下AP供电问题，确保POE供电或者本地供电正常；

8.确认AP和AC是否因为cpu和内存使用过高导致设备频繁重启；

9.如果以太网口没有up/down现象，请查看是否有日志Connection with AP ap goes down by reason of Neighbor Dead Timer Expire，这个日志表示AP和AC之间链路保活超时，AP和AC之间断开连接，出现这种情况，一般是中间的有线网络可能在一些方面存在限制，需要排查有线网络；

10.有线网络链路不稳定，一般是开启了STP功能，导致有线链路震荡。

您好，参考

目前V7无线控制器平台记录了13种重启类型：

（1）Power on：上电启动

（2）Hard reboot：复位键重启

（3）Watchdog reboot：狗叫重启 //均为异常重启

（4）User soft reboot：用户通过命令行、SNMP或者Web等方式重启设备

（5）Kernel exception soft reboot：内核异常导致的重启

（6）Kernel deadloop soft reboot：内核死循环导致的重启

（7）DevHandShake soft reboot：设备管理握手失败导致的重启

（8）Lic overTime soft reboot：License超时导致的重启

（9）Slave switch soft reboot：主备倒换重启原主设备

（10）IRF merge soft reboot:IRF合并重启本设备

（11）Auto update soft reboot：版本自动升级导致的重启

（12）Memory exhausted reboot：单板内存耗尽导致的重启

（13）Crypto self-test failed reboot：算法库自检失败导致的重启

其中（1）Power on一般和电源掉电、板卡插拔等操作相关。所以主要检查电源供电状况以及机房近期有无施工导致断电情况。

如果是插卡式AC，可以查看同机框的其他板卡在同一时刻有无重启现象，或者检查交换机信息也可以辅助定位电源问题。其中（2）Hard reboot、（4）User soft reboot、（10）IRF merge soft reboot（11）Auto update soft reboot均与用户操作有关，需要结合日志以及网络变更等信息进一步分析。其余重启类型可认为是设备异常重启，建议升级最新版本。

上面的回答非所问，不要这么抄作业，对别人没有任何帮助，你发的好多命令也无法执行

发表时间：2024-06-12 更多>>

上面的回答非所问，不要这么抄作业，对别人没有任何帮助，你发的好多命令也无法执行

发表时间：2024-06-12

2 个回答

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知了小白

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上面的回答非所问，不要这么抄作业，对别人没有任何帮助，你发的好多命令也无法执行

在AC上通过display wlan ap all verbose | include Tunnel Down Reason命令查看AP掉线原因；
----》 Tunnel down reason : AP was reset due to inconsistent BSS state on AC
在AC上使用display wlan ap all verbose | include Up Time命令查看AC上AP在线时间；

[whyAC]display wlan ap all verbose | include uptime
System uptime : 0 days 1 hours 18 minutes 1 seconds
System uptime : 0 days 0 hours 57 minutes 22 seconds
System uptime : 0 days 2 hours 25 minutes 54 seconds
System uptime : 0 days 0 hours 19 minutes 22 seconds