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办公网使用防火墙F1000,但终端经常访问不到微信公众号官网,其他网页无影响。

2024-07-11提问
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粉丝:1人 关注:1人

问题描述:

整个办公网都无法正常访问该网页(https://mp.weixin.qq.com/),笔记本联无线网要稳定一点,刷新一下即可。但台式机用有线网非常不稳定。经常访问不到该网页。

组网及组网描述:

5号楼经过2号楼访问互联网

 

 

最佳答案

粉丝:160人 关注:1人

1、先看域名能否解析

2、再看ip是否可达,防火墙可以看日志

3、再浏览器按F12抓包

4、在观察各个骨干的带宽利用率

5、再检查接口是否存在错报、丢包、crc等


2 个回答
粉丝:2人 关注:10人

1、当发生这个故障的时候,第一时间ping 得通吗这个域名吗,先确认下这个

3、还有就是第一时间访问xx.qq.com 其他的二级域名。看看是不是也无法访问。

3、发生故障的时候,把有线网络流量切换到其他出口试试。

4、到最后再进行抓包分析。

那访问不了,网页那边提示什么信息呢?

我叫高启强 发表时间:2024-07-11 更多>>

可以ping通

zhiliao_9XYD8r 发表时间:2024-07-11

那访问不了,网页那边提示什么信息呢?

我叫高启强 发表时间:2024-07-11
粉丝:0人 关注:2人

我觉得先看看能不能ping通mp.weixin.qq.com

能不能dns查询到

然后可以在防火墙上找个终端做测试,并在防火墙上面做报文示踪或者抓包

比较简单的办法是web里面报文示踪(或者写acl抓包),防火墙要是报文收发正常,就可以找其它设备或者运营商了

极速快车手 发表时间:2024-07-15 更多>>

可以ping通

zhiliao_9XYD8r 发表时间:2024-07-11

域名解析也没问题

zhiliao_9XYD8r 发表时间:2024-07-11

比较简单的办法是web里面报文示踪(或者写acl抓包),防火墙要是报文收发正常,就可以找其它设备或者运营商了

极速快车手 发表时间:2024-07-15

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