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er5200 密码被改，无法登陆，crt和超级终端都无法修改
2017-09-20提问
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问题描述：
超级菜鸟，急等答案
er5200路由器三个lan口下所有交换机连接的电脑都是本地连接被限制，lan口直接连接电脑也是同样的被限制，登录路由器发现密码被篡改。
登陆xp系统，串口连接cons口，利用忘记密码里面的提示，超级终端提示另一个程序正在使用选定的电话服务设备，请在其他程序执行完后再试一次，但实际上没有什么其他程序使用。客服叫我使用crt，下载了一个，在快速连接里面没有serial协议，还有什么办法，着急着急！
这种情况到底是路由器坏了还是被黑了？？
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