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云服务器

2024-09-09提问
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问题描述:

云服务器windows server 2012 r2启动过程中出现故障“恢复电脑 安装Windows的驱动器被锁定。请解锁该驱动器,然后再试一次。请问这个故障如何解决?

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当Windows Server 2012 R2在启动过程中提示“安装Windows的驱动器被锁定。请解锁该驱动器,然后再试一次。”这通常意味着系统启动遇到了问题,可能是由于硬盘加密、BitLocker驱动器加密或其他安全设置导致的。以下是解决这个问题的一些步骤:

### 1. 确认是否启用BitLocker

首先需要确认是否启用了BitLocker驱动器加密。如果启用了BitLocker,那么需要输入正确的恢复密钥才能解锁驱动器。

#### 步骤:

1. **重启服务器**,进入故障恢复选项。
2. **选择“疑难解答”** > “高级选项” > “启动修复”。
3. **启动修复完成后**,如果问题依然存在,则继续选择“命令提示符”。
4. **使用命令提示符**,尝试使用BitLocker恢复密钥解锁驱动器。

```cmd
manage-bde -unlock C: -recoverypassword <恢复密钥>
```



```cmd
manage-bde -unlock C: -recoverykey <密钥文件路径>
```

### 2. 恢复模式下使用命令提示符

如果BitLocker不是问题所在,或者你没有BitLocker恢复密钥,可以尝试使用恢复模式下的命令提示符来解决问题。

#### 步骤:

1. **重启服务器**,进入故障恢复选项。
2. **选择“疑难解答”** > “高级选项” > “命令提示符”。

#### 常用命令:

- **检查磁盘错误**:

```cmd
chkdsk C: /f /r
```

- **修复引导配置数据**:

```cmd
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
```

- **重建BCD(引导配置数据)**:

```cmd
bcdboot C:\Windows /s C: /f ALL
```

### 3. 检查硬件问题

如果上述方法都无法解决问题,可能是因为硬件故障导致的。检查以下硬件问题:

- **硬盘健康状况**:使用硬盘厂商提供的诊断工具检查硬盘是否存在问题。
- **内存问题**:使用Memtest86等工具检查内存是否正常。
- **BIOS设置**:检查BIOS设置是否正确,例如启动顺序、安全设置等。

### 4. 重装或修复操作系统

如果上述方法均无效,可能需要考虑重装操作系统或者使用系统恢复点来恢复系统。

#### 步骤:

1. **制作Windows安装媒体**:使用Windows安装介质创建工具制作启动U盘或光盘。
2. **启动到安装界面**:使用创建的安装媒体启动服务器。
3. **选择“修复你的电脑”** > “疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
4. **执行上述命令**,尝试修复系统。

### 5. 联系技术支持

如果以上方法都不能解决问题,建议联系Microsoft技术支持或服务器硬件供应商的技术支持,获取专业的帮助。

### 总结

当遇到“安装Windows的驱动器被锁定”的问题时,首先需要确定是否启用了BitLocker,并尝试使用恢复密钥解锁。如果BitLocker不是问题所在,可以尝试使用命令提示符来修复系统或检查硬件问题。如果问题仍然存在,可能需要考虑重装操作系统或寻求专业技术支持。希望这些信息对你有所帮助!如果有任何其他问题,请随时告知。

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