问题描述：
5130上笔记本配置192.168.11.199，无法ping通1921.68.12.9的监控平台，监控平台双网段，另一个是192.168.10.2，监控平台一号网口先连5048，5048再到核心，2号网口直连到核心，现在消控室电脑配置的是192.168.12.10，可以访问192.168.12.9平台，也可以ping通人脸设备，但是无法下发人脸认证
- 2024-09-25提问
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