h3c云学堂教师端显示学生端未连接，学生端正常使用，教师端无法控制学生端

某局点云学堂教师端无法发现学生端问题，显示学生端未连接，实际已连接。

教室桌面显示学生端未连接，实际已连接。

由于教师误操作，丢失部分学生端配置文件。

首先查防火墙配置，确保教师端和学生端都关闭了防火墙。

其次，该局点特殊，配置文件中的socketport全部丢失，并且学生端装有还原精灵，一旦重启则所有配置全部丢失，因此在做重新部署之前先将学生端的还原卡全部关闭再做部署。关闭还原卡后验证学生端的配置文件下socketport节点对应value为空，添加两条远程命令重新部署：

第一条 copy c:\cloudclass\cloudclassclient.exe.config.backup c:\cloudclass\cloudclassclient.exe.config /y

第二条 taskkill /f /im cloudclassclient.exe /t

之后教师端打开部署页面，重新部署。

云学堂产品使用期间尽量不要自行安装一些软件，防止发生误将配置修改或者丢失的现象。