问
NX30 pro 路由器，WAN口物理连接出现反复连接及断开的情况
2025-02-25提问
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问题描述：
NX30 pro（序列号：219801A4QC623BL00BK6，已通过APP上传故障信息）。该路由器在一天特定的某几分钟，会出现wan口异常状态。出现该情况时，会显示wan口物理连接已断开，然后在3-4秒内回复，并记录wan口物理连接已连接。每次循环之间没有特别的时间间隔特点，但每次断开后重连时间在3-4秒内，绝不超过4秒。已更换光猫确定为非光猫问题，亦更换连接用网线，确定为非网线接触不良导致。
- 2025-02-25提问
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可以先把设备升级下版本
- 2025-02-25回答
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官网只提供到V100R005的固件包，但此前通过手机已升级到V100R006的固件。没法通过手机直接操作，电脑后台亦提示无法写入固件。建议提供V100R006固件包，进行固件覆盖测试。
水哥
发表时间：2025-02-25
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官网只提供到V100R005的固件包，但此前通过手机已升级到V100R006的固件。没法通过手机直接操作，电脑后台亦提示无法写入固件。建议提供V100R006固件包，进行固件覆盖测试。
水哥
发表时间：2025-02-25
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