portal用户表项残留-导致新设备无法跳转认证界面

AC设备上已配置 idle-cut 15分钟

在处理Portal认证终端离线且地址被新终端使用的情况时，出现AC上Portal表项残留老终端MAC地址，导致新设备无法弹出Portal认证界面的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. **确认网络配置**：首先，检查网络配置，确保没有错误的DNS或HTTP代理设置，这些可能影响到Portal认证页面的弹出。

2. **检查Portal服务器配置**：确认Portal服务器的配置是否正确，包括服务器地址、端口号等，确保它们与实际使用的地址和端口一致。

3. **清除缓存**：在设备上清除Portal相关的缓存，包括删除残留的MAC地址和IP地址绑定。这可以通过执行特定命令或重启相关服务来实现。

4. **更新Portal表项**：手动更新Portal表项，确保其准确反映当前网络环境中终端的MAC地址和IP地址的绑定情况。

5. **检查绿洲服务器连接**：确认设备与绿洲服务器的连接状态，确保它们之间的通信正常，没有断开或延迟。

6. **测试和验证**：在进行上述操作后，进行测试，确保新终端能够正常弹出Portal认证界面，并且IMC终端在线时长显示正确。

如果问题仍然存在，可能需要进一步检查网络环境，包括防火墙规则、NAT配置等，以及设备的日志信息，以确定问题的具体原因。在某些情况下，可能需要联系设备供应商或网络服务提供商获取技术支持。