态势感知平台已近两个月无告警,咨询华三实施人员反馈可能是版本问题,请问这种怎么解决?拜托了
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遇到态势感知平台长时间无告警的情况,首先需要检查日志源设备是否正常发送日志至态势感知平台。请按照以下步骤排查:
1. **检查日志源设备配置**:确认日志源设备的配置是否正确,确保日志能够正常发送到态势感知平台。
2. **检查日志接收情况**:登录态势感知平台,检查系统是否接收到预期的日志数据。如果日志接收正常,但无告警,可能是规则或配置问题。
3. **版本升级**:由于态势感知版本特性迭代更新较快,建议检查并升级平台版本。步骤如下:
- 使用谷歌浏览器访问平台管理口地址(cyber3 Port2),登录系统。
- 点击系统左上角登录用户名下拉选择【系统设置】,进入系统配置界面。
- 选择【系统配置 > 系统配置 > 平台升级】,查看当前平台版本号。
- 登录H3C官网,下载最新态势感知版本,根据配套版本说明书完成系统升级。
升级地址:https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Software_Download/IP_Security/NSSA/H3C_SecCenter_CSAP_S/?CHID=364995
4. **网络配置**:确保网络配置正确,包括DNS服务器配置(若需连接互联网)和系统地址配置,保证登录主机与系统网络通信正常。
请按照上述步骤操作,如果问题仍未解决,建议联系H3C技术支持获取进一步帮助。
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