防火墙F1005。web登陆界面提示登录失败，这是硬件问题还是账号、密码错误。有重启过防火墙

常见原因及处理步骤：

 1. **用户权限未配置HTTPS/HTTP服务类型** - 

检查用户配置：使用Console口登录设备，执行`display local-user`查看用户权限 

- 修复命令： ``` 

[H3C] local-user

用户名 [H3C-luser-manage-用户名] 

service-type https http 

``` - *注意：即使通过HTTPS登录，若从HTTP跳转也可能需要`http`权限*

 2. **浏览器兼容性问题** - 

使用Chrome 40+/Firefox 19+/IE 10+浏览器 -

启用设置： - 接受第一方COOKIE - 启用Javascript（活动脚本） - 

*IE需额外启用：ActiveX控件执行脚本和插件*

 3. **服务未启用或协议不兼容** - 

确认HTTP/HTTPS服务已开启： ```

 [H3C] ip http enable 

[H3C] ip https enable 

`` - 若设备版本较老（如V7旧版本），浏览器可能因SSL/TLS协议不匹配报错： - 

临时方案：在浏览器中启用SSL 3.0（仅限测试环境） -

 推荐方案：升级防火墙版本至支持TLS 1.2+的版本（如R9345P2410及以上） 

4. **登录限制策略触发** - 检查密码策略：

display password-control`

查看是否因多次失败触发锁定 - 

临时恢复：

通过Console口登录后执行`free line vty`

释放被占用的会话

 5. **缓存或配置冲突** - 

清除浏览器缓存（尤其是升级版本后） - 

检查安全策略：

确认未因应用审计策略拦截登录请求（默认动作应为`permit`） ### 

日志排查关键点： - 执行`display logbuffer`查看具体错误日志： - 

若提示`unexpected user service type`：用户服务类型配置缺失 - 

若提示`SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH`：

需升级版本或调整浏览器协议 - 

若提示`online users reached limit`：释放会话或调整`aaa session-limit` 

若上述步骤无法解决，请收集以下信息联系H3C技术支持：

 1. 设备配置文件（`display current-configuration`） 

2. 日志详情（`display logbuffer`） 

3. 浏览器版本及错误截图