model H3C MER5200

根据信息中的类似案例，以下是排查步骤：

1. **物理层检查**
- 检查WAN口网线/光纤是否松动或损坏，尝试更换网线测试。
- 确认光模块型号与OLT兼容（如有光口），检查光模块发光功率是否正常（通过`display transceiver diagnosis`命令）。

2. **接口状态验证**
- 登录路由器检查WAN口状态：
```
display interface GigabitEthernet0/0
```
确认接口物理状态为**UP**，协议状态为**UP**，无`input errors`或`CRC errors`。

3. **双工模式与速率强制设置**
- 进入WAN口配置视图，强制匹配OLT侧配置（如OLT为1000M全双工）：
```
interface GigabitEthernet0/0
speed 1000
duplex full
```
避免使用`auto-negotiation`可能导致协商异常。

4. **VLAN配置检查**
- 若OLT侧配置了业务VLAN（如VLAN 2000），在WAN口添加对应VLAN：
```
interface GigabitEthernet0/0
port link-mode route
ip address 192.168.1.2 255.255.255.0
vlan 2000
```

5. **抓包分析**
- 在路由器WAN口抓包，观察是否有下行数据报文到达：
```
packet-capture interface GigabitEthernet0/0
```
若无数据包，联系运营商确认OLT侧数据是否正常转发（如ACL、QinQ配置）。

6. **策略路由/NAT干扰排查**
- 检查是否存在错误策略路由将回程流量引到错误接口：
```
display ip policy-based-route
```
- 确认NAT配置未过滤下行流量（如`nat outbound`未包含下行网段）。

7. **硬件故障排查**
- 更换路由器WAN口测试，或使用备用端口（如将WAN线接入GE0/1口并修改配置）。
- 检查设备日志是否有端口错误（如频繁`ETHOAM_CONNECTION_FAIL_TIMEOUT`），提示光模块或链路质量故障。

**最终建议**：若上述步骤均无异常，可尝试升级路由器至最新版本（如ER系列升级到ERHMG2-R1122版本），并联系400-810-0504提供抓包文件及`display diagnostic-information`输出进一步分析。