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IMC 频繁二次认证问题

2025-05-13提问
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大明 零段
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

关于H3C的IMC的访客管理问题,在AC上修改了访客无线SSID密码后导致访客连接的失效时间不起作用,在有效时间内频繁二次认证问题(认证方式为有权限人员扫描二维码认证),请问这个是什么原因导致的,求解!

1 个回答
粉丝:19人 关注:0人

该问题可能由以下原因导致:

  1. SSID与认证策略绑定不一致
    修改SSID密码后,需检查iMC中访客策略绑定的SSID名称是否与AC实际配置完全一致。若存在大小写、特殊字符或拼写差异(如案例中出现的"cqxz"与"ChongQingWestRailwayStation"不匹配),会导致策略失效,触发频繁二次认证。

  2. 访客管理员配置异常
    若访客管理员是LDAP同步用户,且LDAP信息变更导致管理员身份丢失(如案例描述的LDAP同步问题),会导致认证流程中断。需在iMC的【访客管理→访客管理员】中确认至少存在一个标记为“是”的默认管理员,并检查页面推送策略是否关联了有效管理员。

  3. 会话超时参数未生效
    修改SSID密码后,AC或iMC可能重置了会话状态。需检查以下配置:

    • iMC中【接入策略→业务参数→会话超时时间】是否合理。
    • AC上portal idle-cutsession-timeout命令是否与会话策略冲突。
    • 确保在iMC修改配置后点击【系统参数→立即生效】强制策略下发。
  4. Portal协议交互异常
    修改SSID密码可能影响AC与iMC的Portal协议通信。需验证:

    • AC的portal bas-ip是否与iMC中【设备管理→Portal设备】配置的IP一致。
    • AC与iMC的Portal共享密钥、UDP端口(默认50100/50200)是否匹配且无防火墙拦截。

建议处理步骤:

  1. 在iMC中核对访客策略绑定的SSID名称与AC实际SSID,确保完全一致。
  2. 检查访客管理员状态,优先使用本地账户并设置为默认管理员。
  3. 收集iMC的imcforeground.log及AC的debug portal日志,分析认证超时或会话中断的具体原因。
  4. 若涉及ACL授权,确认AC上已预配置iMC下发的ACL规则(如案例中的ACL 3020未配置问题)。
  5. 重启iMC的jserver服务或AC的Portal服务,强制配置重新加载。

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