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防火墙,内存持续升高,导致业务瘫痪

2025-05-17提问
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  • 0收藏,637浏览
LiBa 零段
粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

内存一直持续升高,最终导致业务瘫痪,重启设备可恢复正常

组网及组网描述:

 

 

最佳答案

粉丝:120人 关注:9人

升级下最新版本再观察,还有问题的话只能关闭部分功能。


参考以下处理方案:

原因分析

  1. 内存管理机制
    • 防火墙采用Linux内存机制,Cached内存用于加速文件读写,系统会在触发内存阈值前自动回收空闲缓存。但若业务持续占用内存导致Cached无法释放,可能引发内存耗尽。
  2. 软件版本缺陷
    • 部分版本存在内存泄漏或数据库设计缺陷(如Ntop模块缓存未释放),导致内存持续增长。
  3. 功能配置影响
    • 开启深度检测(DPI)、带宽管理等功能会显著增加内存占用,尤其在小内存设备(如1GB内存)上易引发问题。
  4. 异常流量或攻击
    • ARP泛洪、路由表异常或网络环路可能导致会话数激增,内存资源被快速消耗。

解决方案

1. 检查内存阈值与配置

  • 查看告警阈值
    使用 display memory-threshold 检查当前告警阈值(early-warning/minor/severe/critical),若设置过低可调整:memory-threshold [level] threshold-value
  • 优化内存分配
    关闭非必要功能(如DPI、带宽管理),回滚特征库至出厂版本,删除冗余文件(如startup.mdb)。

2. 排查异常流量与攻击

  • 检查会话与流量
    使用 display session statistics summary 查看会话数,display cou rate interface 检查接口流量。若存在异常突增,需排查ARP欺骗、路由环路或DDoS攻击。
  • 启用防护策略
    配置QoS限速或Flood攻击防范策略,丢弃异常报文。

3. 升级软件版本

  • 修复已知内存泄漏问题
    确认设备型号及当前版本,升级至修复版本(如F1000系列需升级至R8660P42或更高版本)。
    示例命令display version # 查看当前版本

4. 硬件与组网优化

  • 更换高规格设备
    若路由条目或会话数超出设备能力,建议更换更大内存型号。
  • 冷重启恢复
    若内存泄漏导致业务中断,可临时通过 断电重启 强制释放内存(热重启可能无效)。

5. 监控与日志收集

  • 定期收集诊断信息
    使用以下命令收集内存状态及进程信息:display memory display process memory display system internal kernel memory pool
  • 提交研发分析
    若上述操作无效,需提供诊断日志、配置文件及版本信息,联系技术支持进一步排查。

关键操作示例

# 查看内存使用详情 display memory 
 # 检查当前内存告警阈值 display memory-threshold 
 # 调整内存告警阈值(示例:设置一级告警为70%) memory-threshold minor 70 
 # 关闭DPI功能(需进入对应配置视图) undo inspect enable 
 # 收集诊断信息(需进入probe视图) probe display system internal kernel memory pool display process memory

注意事项

  • 版本兼容性:升级前确认目标版本修复了内存问题,避免兼容性风险。
  • 业务影响:关闭功能或重启设备可能导致业务中断,建议在维护窗口操作。

若问题仍未解决,请联系H3C技术支持提供设备日志及诊断信息。


3 个回答
粉丝:0人 关注:0人

cpu正常么是不是内存泄漏了,升级下版本试试呢?

设备太老了,升级版本存在风险吧,并且过保了

LiBa 发表时间:2025-05-17 更多>>

设备太老了,升级版本存在风险吧,并且过保了

LiBa 发表时间:2025-05-17
粉丝:32人 关注:1人

检查一下开了DPI功能吗?关掉看一下

防火墙内存持续升高可能由多种原因造成,包括但不限于:

1. **会话量过大**:如果防火墙处理的会话数量超出其设计的处理能力,可能会导致内存占用持续上升。检查是否配置了长连接,或者是否有异常的流量模式。

2. **DPI(深度包检测)功能**:开启DPI功能如IPS(入侵防御系统)、AV(防病毒)等,会显著增加内存使用。如果内存持续升高,可以尝试使用`inspect bypass`命令暂时禁用这些功能,观察内存使用情况是否改善。

3. **软件版本问题**:设备的软件版本可能存在bug,导致内存管理不当。检查设备的软件版本,考虑升级到最新稳定版本。

4. **配置问题**:错误的配置也可能导致内存占用异常。检查防火墙的配置,确保没有不必要的功能或规则启用。

5. **硬件故障**:虽然较少见,但硬件故障也可能导致内存使用异常。检查设备硬件状态,必要时联系技术支持。

重启设备可以暂时缓解内存问题,但应找出根本原因并解决,以避免未来再次发生。建议收集设备的运行日志、配置信息等,联系H3C技术支持进行深入分析和处理。

粉丝:0人 关注:2人

大概率是版本问题,你可以查一下最新的版本说明书,看看有没有相关解决内存泄露的问题修复记录

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